第25章 三大心结(2)

上的媳妇，让她生出儿子来，这是我们企业家的责任。作为企业家，如果你没有这样的能耐，你每天都跟炕上的媳妇“造小人”，那你最多造到20个就得歇。所以，我们必须掌握正确的方法。价值观能帮你做什么呢？

    第一，帮你看别人看不见的地方。价值观说起来很玄乎，其实很具体，它能让你看见别人没看见的东西，比如别人看见的是钱，你看见的是钱前面的正义、道理和理性。

    牟其中跟我聊天的时候曾经讲过一件很有趣的事情。很多人来找他谈事情，他说这些事不值得谈。为什么？当一个女佣端来一盘肉的时候，有人看见的是女佣的手，有人看见的是盘子，稍微正常一点儿的人看见的是盘子里的肉。他说我看见的是肉上面的烟，闻见的是味。从肉到盘子，到手，到烟，每个人看见的是不一样的。所以，价值观能让你看见钱前面的正确的和不正确的东西，这样东西会引导你走向不同的方向。

    马云的价值观很简单，他要让天下没有难做的生意，而不是要赚最多的钱，所以他做了正确的决定，就是打破现实交易中的一切障碍，建立一个几乎没有成本的交易平台。马云告诉我一个故事，他说他去美国看很多伟大的企业，其中包括星巴克。星巴克的创办人在这家企业上市几年后就离开了，为什么离开呢？因为星巴克急着赚钱，把追求金钱作为最高目标。他们不断地往咖啡里兑水、兑糖、兑奶，而且门店开得越来越多。虽然营业额上来了，但咖啡越来越难喝，结果客户越来越少，股价也往下掉。没办法，他们只能把这个创办人找回来。创办人回来以后，只做了一件事-最重要的一件事，就是组织全球星巴克的主要骨干到一个小镇上搞了五天的活动，花了几千万美元。这个活动只有一个主题，就是让大家体会爱、体会真诚。开始大家不明白，但五天的活动结束后，大家知道了爱是可以爆发出巨大能量的，爱可以让人找到正确的方向。回去以后，星巴克的价值观就改变了，改变成什么样了呢？就是要在咖啡里倾注爱，一是对咖啡的种植者的爱，要让非洲地区的贫穷的种植者能得到最大的利益；二是对客户的爱，要让客户真正体会到咖啡的美味。于是，咖啡的质量提高了，结果客户又慢慢回来了，门店虽然开得慢了一点儿，但单店的效益增加了。这就是一个价值观引导我们做重要的事的好案例。

    第二，帮你算那些算不清的账。人生有很多算不清的账，财务算的都是能算清的账，我们老板要算那些算不清的账。算不清的账就是时间以及跟谁做。开个玩笑，一个失足妇女碰到了一个坏人，如果这个人当时给钱叫嫖，一个礼拜给钱叫礼品，一个月给钱叫友谊，一年给钱叫爱情，时间会决定你做的这件事的价值。另外，跟谁做也很重要。同样是这个故事，如果你跟一个坏人做，那叫卖淫嫖娼；如果是蔡锷，大家不要忘了，小凤仙是卖淫的，但这叫千古风流；如果是跟一个总统，那你可能就是第一夫人。姿势一样，感觉一样，结果不一样。

    第三，帮你进行价值判断。最差的钱叫赃款，中间的钱叫利润，最好的钱叫善款。从赃款到利润再到善款，这就是价值判断。赃款不能拿，利润放在口袋里，善款要捐出去。

    第四，价值观会给人毅力。古人讲，人必有坚韧不拔之志，才有坚韧不拔之力，这个“志”就是理想，理想会给你带来毅力。为什么宗教的信徒那么有毅力？因为他们有理想、有信念。理想是什么？理想好比黑暗隧道尽头的光明，有了这个光明，你就有勇气走下去，你就会坚持。光明没有了，你就会在恐惧中死亡。王石不断地追求，甚至冒着生命危险去探险，他的这种毅力其实是来源于精神，来源于他对理想和信念的追求。

    这些大道理很多人都讲过，但我要告诉大家，买卖人讲这些是认真的，因为做好人是每天都要埋单的，而做坏人是每天跑单的。如果你想做一个好企业家，做一个有信念、有理想、有正确价值观的企业家，带领你的企业往前走，那你就要每天埋单，给社会埋单，给税务局、员工、客户、股东埋单。只有建立良好的治理结构，再加上正确的价值观的引导，我们才能解决令人纠结的政商关系、财产关系以及持续增长的问题。