57 原则是用来坚持的

    前前几章，我说过被骗住的事情，订房是明明说的是两个人，结果却住进了四个人姑娘，所以我和小伙伴吸取教训，制定了一个规矩，那就是两个人入住，绝不加床位，甚至不多给被子（楼上卧室有一床被褥，储物柜也有一床备用被，两个人是足够的）。

    很多人都觉得，做生意嘛，送往迎来，要懂得变通。原则这个东西也是人定的，虽然说要执行但也有更改的可能性。讲真，我们是真不打算改变，就要坚持到底，主要因为内心太脆弱，受不了那种真诚的善意被欺骗的感觉。如果被骗，我会很久很久，内心都不舒服。

    所以，当艳来咨询的时候，说两个人不能睡在一起，需要多加床铺的时候，我就是不答应，一直催她去申请退款。她就有些不高兴了，说两个人睡相都不好，实在不能睡一起……我还是坚持请她退款，并且答应全款退。最后，我们成功地没有接到这一单。

    琦过来咨询的时候也是这样说的，要两张床，希望分开睡。我说不可以的，两人都是一张床，没有更多的。她软磨硬泡地说了很久，最后我说，因为床铺的问题我们之前发生过不愉快的事情，为了避免那种情况再发生，只能委屈你们了，或者你们再看看别家有没有符合要求的房间。她坚持说，喜欢我们民宿的感觉，要住这里，甚至说要加钱。

    嗯，钱呀，是个好东西，不过我真心是怕了被骗。每次都是讲的好好的，可就是有人不顾约定，加了一个、两个……我真的是不晓得这是为什么，缺钱？还是缺什么？所以，我看在钱的份上，狠了狠心，再狠了狠心，又狠了狠心地拒绝了她的入住请求。大概十分钟后，又有一个来咨询说要两张床的，我说你是琦的朋友吧，她答是。我又把相同的话复制粘贴了一下，同样拒绝了入住请求。我呀，可是个有原则的人呐。

    当然，我这种原则不止在“两个人不加床”的坚持上，还在于“坚决不接四个人入住”。我们的房间其实平方数很小，差不多也就二十个左右吧。用肉眼看上去虽然是宽敞的，但纯粹因为装修简单，又加上层高比较高凸显的。可是，客人来的时候一定是不空手的，行李箱一个两个摆在房间，就感觉空间很局促了。所以，两个正好，三个人也能行，但是四个人就很拥挤了。

    静来咨询的时候说她们同行四个人，同时看上我家的调调，希望能入住。但我说，四个人住不开的，最多只能接待三位。她说不差那一个人了，她们挤一挤就好，不介意……哎，我真的很想说住房又不是装载行李，多一个少一个，什么叫挤一挤就可以，实在是入住体验太差呀。但我没有多说，直接就拒绝了她。

    很多客人在预订的时候，都说不介意这个，不介意那个，可当他们真正入住发生了一些问题的时候，还是会介意的。为了避免这种事情的发生，我们就是要坚持自己的原则，不轻易地妥协，就算拿钱诱惑，也要保持清醒的头脑，理智地想想好。而对于房客来讲，出来玩嘛，虽然体验最重要，但也不能勉强自己和同伴，让身心舒服地体验才是好的。所以，建议客人们在预订房间的时候，写清自己真实的入住人数，唯有这样才能找到合适的房型，民宿主才能准备万全地迎接大家。