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第5章 察言观色1分钟看透他人心理1（第1页）

察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。

不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，弄不好还会在小风浪中翻船。

如果我们真能在交际中练就一番察言观色，随机应变，解读对方的心思的功夫，在为人处世中，一定会顺风顺水。

1.察言观色是一门学问

《论语·颜渊》：“夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。”

察言观色由此而来，《现代汉语词典》里给其进行了这样的释义：察，详审，观察别人的说话或脸色，多指揣摸别人的心思。

察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。

不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，弄不好还会在小风浪中翻船。

从前，有这样一位举人，经过三科，又参加候选，谋得了一个某县县令的职位。

第一次去拜见上司，想不出该和上司说什么话。

沉默了好一会儿，忽然问道：“大人尊姓？”

这位上司听后很是吃惊，但还是勉强说了。

县令又低头想了许久，说：“大人的姓好特别，是百家姓中所没有的。”

上司更加惊异，说：“我是旗人，难道贵县不知道吗？”

县令恭敬地站起来，说：“大人在哪一旗？”

上司说：“正红旗。”

县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”

上司听罢，勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”

县令说：“广西。”

上司说：“广东最好，那你为何不在广东？”

县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，急忙退了出去。

第二天，上司让他回去，去学校任教职。

这位举人导致这样的一个结局，究其原因，关键在于不会察言观色所致。

如果我们真能在交际中练就一番察言观色、随机应变、解读对方的心思的功夫，在为人处世中，一定会顺风顺水。

刚参加工作不久的王先生，在大学时代，是一个各方面表现都很优秀的学生。

王先生原本以为自己在公司里会一帆风顺，步步高升，但让他万万没想到，自己却处处碰钉子。

包括老板、同事、客户，几乎公司里的每个人都在给他脸色看，令他难堪。

究其原因，只因他不会察颜观色。

有一次，刘小姐满脸不快地从老板办公室里走出来，看起来像是被老板骂了，王先生不知死活，立即走过去说：“刘小姐，你是不是又被老板骂了，没事儿！

别放在心上。”

刘小姐很是不自在的冷眼看了他一下，硬生生地说了句：“没有的事，你别胡说八道！”

说完，扭头就走了，把尴尬的王先生丢在了办公室的门口。

还有一次，王先生的一个朋友从国外回来，过来看看他，他想请半天假，可话刚说出口就被老板训了一顿：“没看到公司最近一段时间业绩不理想吗？还请假！

不卖力工作想饿死啊！”

碰了一鼻子灰的王先生，事后才从同事那里得知，这位上司刚被他的老板叫去谈过话。

通过上述这两件事，我们不难看出王先生遭人白眼的真正原因。

用俗语来说，王先生就是一点“眼力”

都没有，明明知道同事被骂，心情本来就不好，他还非要去问上一句。

这样做的后果，无疑是在人家的伤口上撒一把盐，只能让人更痛。