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半小时后,我来到顾瑶约我见面的地方,见面之后顾瑶先是给我道歉说道:“不好意思啊,让你受委屈了,我没想到今天会发生这样的事,你一定也看的出来,徐凡凯不是针对你,而是针对公司的某些人。”
我微笑说道:“我不傻,我能看得出来,今天我就是个炮灰,按照今天的情况分析,这个徐凡凯攻击的是你啊。
但是我又有点想不通了,你就在假日酒店就是个前台的接待人员,徐凡凯身为人事部总监,你们相差好几个等级,她至于攻击你么?”
顾瑶把挡在面前的长发捋到了耳后,一脸惆怅的对我说道:“三言两语说不清楚,这附近有一家不错的火锅店,一起吃个晚饭吧,边吃边聊。”
火锅店内,顾瑶连点餐的心情都没有了,直接把菜单给了我,还特别强调说她请客。
我也只是随意点了些吃的,够我们俩填饱肚子就行了。
原本吃火锅是一件挺开心的事,此时在我们两人的脸上却看不到轻松的样子,空气中弥漫着让人压抑的气息。
顾瑶低着头道歉说道:“对不起啊,其实我一直隐瞒了自己的身份,我在假日酒店不是普通的前台经理,我是客户运营部的总监。”
“客户运营部?”
我倒是第一次听说酒店还有这个部门,“客户运营部在酒店中算是哪一个部门?主要管什么的?”
顾瑶解释道:“其他集团的酒店应该没有这个部门,我所处的这个部门是新成立的,客户运营这个概念很广,主要还是做一个老客户的维护。
前厅部算是我部门以下的子部门,我们公司内部因为股东的不同,各个部门之间的明争暗斗也有些激烈。
我要求更换公司的管理系统,王总是同意并且支持我的,包括人事部那边也是支持更换管理程序的。
我们第一次见面聊的时候,你也见到徐凡凯了,他也是同意的。
但今天突然反对,应该是事后打听到我们认识,而且程序又是你来写的,他担心我在程序上做手脚吧,所以……”
说到这,顾瑶就没有继续说下去,而我也听明白顾瑶所要表达的意思。
徐凡凯担心我在程序中做手脚,暗中让顾瑶掌控了公司人事的命脉,所以他才不惜诽谤、贬低我,达到不让新程序在公司使用的目的。
想明白后,我苦笑着端起面前的柠檬水对顾瑶说道:“我听明白是怎么回事了,徐凡凯担心你让我在程序上做手脚,事实上你并没有这方面的心思。”
顾瑶轻叹说道:“没办法,谁让我们本来就是两个对立的阵营呢,他处处提防着我,我也能理解他的这种心理。
我让你帮我写程序,真的是希望酒店越来越好,我没心思跟他们搞什么内斗,客户运营部涉及的东西太多了,住店客人投诉酒店用品不好,我就要去找采购部的麻烦。
反应食物不好,我又要去找食品部算账,投诉服务不好,我又要去前厅部调查……想想都累。”
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