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雅加达办公室的空调发出轻微嗡鸣,李阳透过会议室的玻璃,看着新入职的印尼员工与中方团队成员相对而坐,空气中弥漫着尴尬的沉默。
市场部新招的本土策划经理艾哈迈德攥着提案,几次欲言又止;而中方技术主管张明则不停地敲击着笔记本电脑,屏幕上的项目进度条停滞不前。
人力资源部的报告触目惊心:新员工离职率高达42%,跨文化沟通障碍导致项目平均延期15天。
"
我们用建高楼的速度招来了人才,却没搭好沟通的脚手架。
"
李阳在管理层会议上,将一段跨部门会议录像投屏——印尼员工用委婉的表达提出异议,中方同事却误以为对方没有意见,"
在我们的文化里,差不多可能是肯定,但在印尼,这或许是含蓄的否定。
"
他推过一份文化差异对照表,从决策方式到时间观念,每一项差异都像横亘在团队间的鸿沟。
变革从一场别开生面的"
文化破冰日"
开始。
公司将办公区改造成文化长廊,印尼员工带来传统哇扬皮影戏道具,中方团队展示着剪纸与书法。
李阳亲自上阵,用生疏的印尼语介绍中国结的寓意,却不小心把"
吉祥"
说成了"
辣椒"
,惹得全场哄笑。
笑声中,艾哈迈德主动走上前,教大家用爪哇语唱民谣,气氛逐渐活络起来。
真正的转机来自"
文化大使"
计划的推行。
每个部门推选两名员工担任文化大使,他们既是翻译,更是文化桥梁。
技术部的印尼姑娘露娜发现,中方同事在会议上习惯直接否定方案,而本土员工更倾向循序渐进的建议方式。
她设计了"
三明治沟通法"
——先肯定优点,再提出问题,最后给出建议。
当这个方法被推广到整个公司后,跨部门会议的效率提升了40%。
跨文化培训营打破了传统模式。
不再是枯燥的理论授课,而是设计成沉浸式体验。
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